Bonjour à tous !

Nous recevons actuellement un très grand nombre de messages. Il nous faudra sans doute un jour ou deux pour vous répondre, mais votre courriel est important pour nous.

Dates de livraison ?
Postes Canada est la compagnie avec laquelle nous travaillons pour les livraisons dans tout le Canada. Malheureusement, les volumes sont plus élevés que d'habitude en raison de Covid19, car les gens restent chez eux et achètent en ligne. C'est regrettable, mais c'est la réalité. Il se peut que vos masques mettent un peu plus de temps à arriver.

Est-ce que je peux ramasser les masques à votre atelier?
Nous aimons beaucoup voir les clients que nous servons, mais pour l'instant, nous ne pouvons pas autoriser de ramassage. Notre studio est un espace précieux et sécurisé qui doit le rester. Nous ne pensons pas que ce soit la bonne chose à faire pour nous, pour nos familles et les clients pour lesquels nous fabriquons des masques.

Des changements à une commande ?
Si vous souhaitez modifier une commande existante, veuillez noter qu'il est très difficile de le faire en interne en ce moment en raison du grand volume de commandes et du manque de personnel. Nous ferons de notre mieux, mais nous ne pouvons rien garantir.

Taille et dimensions ?
Veuillez vous référer au tableau que nous avons inclus sur le site. Il vous donnera des mesures générales pour vous aider à vous orienter. Si vous avez encore des questions, veuillez nous les envoyer et nous essaierons d'y répondre le plus rapidement possible.